| Dauer |
Preis |
| 2 Tage |
€ 875,- |
| max. Teilnehmer |
| Termine & Ort |
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Buchung auf Folgetermin möglich |
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| Zielgruppe |
Alle Mitarbeiter
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| Voraussetzung |
| Hilfreich ist der Besuch eines Kommunikationsseminars. |
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| Lernziele |
Die Teilnehmer
| · | können auftretende Konflikte besser verstehen und beurteilen, | | · | reflektieren ihre Einstellung zu Konflikten und ihr Verhalten in Konfliktsituationen anhand aktueller Praxisbeispiele, | | · | erleben die konstruktive Seite von Konflikten und | | · | lernen, Modelle und Vorgehensweisen zur Unterstützung von Konfliktlösungen anzuwenden. |
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| Inhalt |
| · | Konflikte erkennen: Was uns weiterhilft, einen Konflikt zu diagnostizieren. | | · | Konflikte analysieren: Was ist der Zankapfel, und wer ist alles beteiligt? | | · | Systemische Betrachtungsweisen zur Erweiterung des Blickwinkels:
Was spielt alles eine Rolle im Konfliktgeschehen? | | · | Strategien zur Konfliktbearbeitung: Wie ich vom Erkennen eines Konfliktes zur Konfliktklärung komme. | | · | Deeskalierende Gesprächsführung:
Wie uns die Kommunikationspsychologie in "schwierigen" Gesprächen weiterhelfen kann. | | · | Schwerpunkt: Arbeit an konkreten Konfliktfällen |
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| Methode |
Aktives Lernen in Einzel- und Gruppenarbeit an Praxisbeispielen, Diskussion im Plenum
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| Hinweis |
PMI zertifizierte Projektleiter, die sich rezertifizieren lassen wollen, können mit diesem Seminar 14 PDUs sammeln.
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